王者荣耀孩子充钱怎么要回来该打什么电话，王者荣耀未成年充值，家长指南与维权途径详解

王者荣耀未成年充值，家长可拨打客服电话进行维权，详细了解退款流程。本指南提供充值退款指南，助家长维护合法权益。

本文目录导读：

1. 了解王者荣耀未成年充值政策
2. 家长要回充值的步骤
3. 维权途径
4. 预防措施

随着电子竞技的蓬勃发展，王者荣耀作为一款备受欢迎的移动游戏，吸引了众多玩家的关注，未成年人在游戏中充值消费的问题也日益凸显，如果孩子在不经意间在王者荣耀中充了钱，家长应该如何要回这笔钱呢？本文将为您详细介绍相关维权途径。

了解王者荣耀未成年充值政策

家长需要了解王者荣耀针对未成年人的充值政策，根据国家相关规定，王者荣耀实行实名制，并限制了未成年人的充值额度，未满12周岁的用户无法进行消费，12周岁至17周岁的用户每月累计充值金额不得超过50元。

家长要回充值的步骤

1、收集证据

家长需要收集孩子充值的证据，包括游戏内的充值记录、支付凭证、银行流水等，这些证据将有助于后续维权。

2、联系游戏客服

家长可以通过以下方式联系王者荣耀客服：

（1）拨打王者荣耀官方客服电话：400-098-5555（工作日9:00-18:00）

（2）在王者荣耀官网、微信公众号等平台提交维权申请

（3）下载王者荣耀游戏，进入游戏内联系客服

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3、提交维权申请

在联系客服时，家长需提供以下信息：

（1）孩子的游戏账号、身份证号、手机号等个人信息

（2）充值证据

（3）充值金额、时间、商品等信息

客服人员会根据您提供的信息进行核实，并在核实无误后，协助您办理退款。

4、等待退款

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客服人员会在核实无误后，将退款原路退回至支付账户，家长只需耐心等待退款到账即可。

维权途径

如果游戏客服未能解决家长的问题，家长还可以通过以下途径维权：

1、向监管部门投诉

家长可以向国家新闻出版署、文化和旅游部等监管部门投诉，请求其介入调查。

2、法律途径

如果家长认为游戏公司存在欺诈行为，可以委托律师，通过法律途径维护自身权益。

预防措施

为了防止孩子再次发生充值消费的问题，家长可以采取以下预防措施：

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1、加强家庭教育，教育孩子正确对待网络游戏，树立正确的价值观。

2、定期查看孩子的游戏账号，关注其充值情况。

3、设置支付密码，提高支付安全性。

4、关闭或限制孩子接触含有未成年人消费限制的游戏。

面对孩子在不经意间在王者荣耀中充值的困境，家长应采取积极措施，通过合适的途径维权，加强家庭教育，预防类似事件再次发生。