和平精英孩子充钱怎么要回，和平精英未成年充值，家长如何依法追回款项？详解攻略！

家长如遇孩子未满18岁在和平精英中充值，可依法追回款项。以下攻略详解：收集证据，如交易记录；联系客服说明情况；提供相关证明未成年身份的文件；等待客服处理，可能需要一定时间。遵循正规途径，确保追回款项。

本文目录导读：

1. 了解未成年充值行为的相关法律法规
2. 追回款项的步骤
3. 预防未成年人充值行为

随着电子竞技产业的飞速发展，越来越多的游戏出现在大众视野中，和平精英作为一款热门的射击类游戏，深受广大玩家喜爱，在游戏中，未成年人由于缺乏自制力，容易沉迷游戏并产生充值行为，如果孩子充值了和平精英，家长该如何依法追回款项呢？以下，本文将为您详细解答。

了解未成年充值行为的相关法律法规

1、根据《中华人民共和国未成年人保护法》第五十八条规定，未成年人参与网络游戏，其父母或者其他监护人应当对其消费行为进行管理和监督。

2、根据《网络游戏管理暂行办法》第十八条规定，网络游戏企业不得为未成年人提供与其年龄不相适应的付费服务。

3、根据《关于进一步加强网络游戏管理工作的通知》第四条规定，网络游戏企业应当采取措施，防止未成年人沉迷网络游戏，并对未成年人的消费行为进行监管。

追回款项的步骤

1、收集证据

家长需要收集以下证据：

（1）充值记录：包括充值时间、金额、支付方式等信息。

（2）游戏账号信息：包括账号名称、游戏角色、等级等。

（3）支付凭证：包括转账记录、支付截图等。

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2、与游戏企业协商

收集到相关证据后，家长可以尝试与和平精英的游戏企业进行协商，要求其退还充值款项，在协商过程中，以下注意事项：

（1）保持冷静，理性表达诉求。

（2）提供充分证据，证明充值行为系未成年人所为。

（3）了解游戏企业的退款政策，按照规定提交退款申请。

3、法律途径

如果游戏企业拒绝退款，家长可以采取以下法律途径：

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（1）向当地消费者协会投诉。

（2）向市场监管部门投诉。

（3）向人民法院提起诉讼。

在诉讼过程中，家长需要提供以下证据：

（1）未成年人充值行为的证据。

（2）游戏企业的退款政策及相关规定。

（3）家长与游戏企业协商的记录。

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预防未成年人充值行为

1、家长要加强对未成年人的教育，提高其自律意识。

2、设置家长监护功能，限制未成年人游戏时间和消费金额。

3、监督孩子使用支付工具，避免未成年人随意充值。

4、关注游戏企业的退款政策，及时发现并解决问题。

面对孩子充值和平精英的情况，家长要依法维权，采取合理措施追回款项，加强家庭教育，预防未成年人充值行为的发生，希望以上内容对您有所帮助。