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本文目录导读：

1. 游戏登录与账号问题
2. 游戏充值与消费问题
3. 游戏BUG与优化问题
4. 其他问题

尊敬的创造与魔法玩家们，大家好！欢迎来到创造与魔法官方客服中心，我们将为您提供全方位的解答服务，帮助您解决在游戏过程中遇到的各种问题，让您畅游在奇幻世界的每一个角落，以下是我们为您整理的常见问题解答，希望能对您有所帮助。

游戏登录与账号问题

1、如何找回账号密码？

答：请登录官网，点击“找回密码”按钮，按照提示操作即可，若忘记邮箱或手机号，请联系客服。

2、账号被封禁怎么办？

答：请您提供被封禁账号及封禁原因，我们将尽快为您核实并处理。

3、账号被盗怎么办？

答：请您立即修改密码，并在官网提交相关证据，我们将协助您追回账号。

游戏充值与消费问题

1、充值失败怎么办？

答：请您尝试重新充值，若问题依旧，请联系客服。

2、消费记录查询？

图片来自于网络，侵权联系删除。

答：登录官网，进入“我的账户”页面，即可查看您的消费记录。

3、如何退款？

答：请提供充值订单号及退款原因，我们将尽快为您办理退款。

1、如何提升角色等级？

答：通过完成任务、参与活动、击杀怪物等方式，均可提升角色等级。

2、如何获得装备？

答：通过击杀怪物、完成任务、参加活动等途径，可获得装备。

3、如何加入公会？

答：在游戏内点击“公会”按钮，找到合适的公会，申请加入即可。

游戏BUG与优化问题

1、如何报告BUG？

答：在游戏内点击“帮助”按钮，选择“报告BUG”，按照提示操作即可。

2、游戏为何卡顿？

图片来自于网络，侵权联系删除。

答：请您检查您的设备性能，若设备配置较低，建议您降低画质设置。

3、游戏为何突然掉线？

答：请您检查您的网络连接，确保网络稳定。

其他问题

1、如何获取游戏礼包？

答：关注游戏官方公众号，参与活动即可获得游戏礼包。

2、如何联系客服？

答：您可以通过官网、游戏内帮助、官方公众号等多种方式联系客服。

3、游戏有哪些新手引导？

答：游戏内有详细的新手引导，包括角色创建、任务完成、装备获取等。

创造与魔法官方客服中心始终致力于为玩家提供优质的服务，在游戏中遇到任何问题，都欢迎您随时联系我们的客服团队，我们承诺，将竭诚为您解决每一个问题，让您在创造与魔法的世界里畅游无忧，感谢您对创造与魔法的支持与厚爱，祝您游戏愉快！