和平精英不诚信充值损失索赔，和平精英不诚信充值损失索赔公告，维护玩家权益，严惩违规行为

和平精英发布不诚信充值损失索赔公告，强调维护玩家权益，严厉打击违规行为，保障玩家利益。

本文目录导读：

1. 不诚信充值行为界定
2. 不诚信充值行为处理措施
3. 损失索赔工作
4. 温馨提示

您好！我们收到大量关于和平精英不诚信充值问题的举报，经核实，部分玩家因不诚信充值行为导致损失点券，为了维护广大玩家的合法权益，营造公平、健康的游戏环境，我们特此发布本公告，对不诚信充值行为进行严肃处理，并开展损失索赔工作。

不诚信充值行为界定

1、使用非法渠道进行充值，包括但不限于使用外挂、破解、作弊软件等非法手段获取点券；

2、使用虚假身份信息、冒用他人身份信息进行充值；

3、以欺诈、诱导等不正当手段骗取他人点券；

4、故意破坏游戏平衡，影响其他玩家正常游戏体验。

不诚信充值行为处理措施

1、对涉嫌不诚信充值的行为，我们将立即进行核查，一经查实，将扣除相应点券，并对违规账号进行封禁处理；

2、对涉嫌欺诈、诱导等不正当手段骗取他人点券的行为，我们将依法追究法律责任；

3、对因不诚信充值行为导致的损失，我们将开展损失索赔工作，具体如下：

损失索赔工作

1、索赔范围：针对因不诚信充值行为导致的损失，我们将对符合条件的玩家进行索赔；

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2、索赔条件：

（1）玩家在游戏中使用非法渠道进行充值，并已产生损失；

（2）玩家在发现损失后，及时向我们反馈，并提供相关证据；

（3）玩家未参与任何违反游戏规则的作弊行为；

3、索赔流程：

（1）玩家在游戏内找到“客服中心”或“反馈问题”等功能，提交损失索赔申请；

（2）提交申请时，需提供以下材料：

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①充值记录截图；

②损失金额截图；

③身份证正反面照片；

④其他证明材料（如有）；

（3）我们将对玩家提交的申请进行审核，审核通过后，将在7个工作日内将赔偿款项发放至玩家账户；

4、索赔时间：即日起至2022年X月X日止。

温馨提示

1、请广大玩家遵守游戏规则，切勿使用非法渠道进行充值，以免造成不必要的损失；

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2、如发现他人涉嫌不诚信充值行为，请及时向我们举报，共同维护游戏环境的公平、健康；

3、我们将定期对不诚信充值行为进行整治，切实保障广大玩家的合法权益。

感谢广大玩家对和平精英的支持与厚爱，我们将一如既往地为大家提供优质的游戏体验，如有疑问，请咨询官方客服，我们将竭诚为您服务。

和平精英运营团队

2022年X月X日