和平精英小孩子充钱怎么退款，如何帮助小孩子在和平精英中充值的款项成功退款

和平精英儿童充钱退款，首先联系游戏客服说明情况，提供相关证据，如消费记录、监护人身份证明等。客服审核通过后，将退还相应款项。家长应加强监管，限制孩子游戏消费，避免类似事件发生。

本文目录导读：

1. 确认孩子是否真的充了钱
2. 收集相关证据
3. 联系和平精英客服
4. 提交退款申请
5. 退款到账
6. 注意事项

随着互联网的普及，越来越多的孩子开始接触手机游戏，和平精英作为一款竞技类游戏，受到了广大玩家的喜爱，在游戏中，有些孩子可能会因为好奇或冲动而进行充值，如果小孩子在和平精英中充了钱，我们该如何帮助他们退款呢？下面，我们就来详细了解一下。

确认孩子是否真的充了钱

我们需要确认孩子是否真的在和平精英中充了钱，这可以通过以下几种方式来判断：

1、查看手机支付记录：家长可以查看手机支付记录，查看是否有和平精英的充值记录。

2、询问孩子：家长可以询问孩子是否真的进行了充值，并了解充值的金额和方式。

3、查看游戏内账户余额：如果孩子有和平精英账号，可以查看游戏内账户余额，确认是否发生了充值。

收集相关证据

如果确认孩子真的充了钱，我们需要收集以下相关证据：

1、充值截图：保存孩子充值的截图，以便后续退款申请。

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2、支付凭证：保存支付凭证，如银行转账记录、支付宝支付记录等。

3、游戏内交易记录：如果孩子有和平精英账号，可以截图游戏内的交易记录。

联系和平精英客服

收集完相关证据后，我们可以通过以下方式联系和平精英客服：

1、官方网站客服：登录和平精英官方网站，找到客服联系方式，进行在线咨询。

2、游戏内客服：进入和平精英游戏，找到客服联系方式，进行在线咨询。

3、微信公众号客服：关注和平精英微信公众号，找到客服联系方式，进行在线咨询。

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提交退款申请

在与客服沟通后，我们需要按照客服的要求提交退款申请，以下是退款申请的步骤：

1、提供相关证据：将收集到的充值截图、支付凭证、游戏内交易记录等证据提交给客服。

2、填写退款申请表：按照客服的要求填写退款申请表，包括孩子的姓名、联系方式、充值金额等信息。

3、等待审核：提交退款申请后，客服会对申请进行审核，审核期间，家长需要保持电话畅通，以便客服联系。

退款到账

审核通过后，退款将会原路返回，退款到账时间可能因支付方式而异，具体如下：

1、银行转账：通常需要3-5个工作日到账。

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2、支付宝、微信支付：通常需要1-3个工作日到账。

注意事项

1、家长要加强对孩子的手机使用管理，避免孩子过度沉迷游戏。

2、家长要了解相关法律法规，确保孩子在游戏中的合法权益。

3、如果退款过程中遇到问题，可以寻求法律援助。

当小孩子在和平精英中充了钱后，家长可以通过收集证据、联系客服、提交退款申请等步骤帮助孩子退款，在这个过程中，家长要耐心、细心，确保退款顺利进行，家长也要加强对孩子的教育，引导他们正确看待游戏，避免沉迷。