给王者荣耀客服打电话退款，亲身经历，与王者荣耀客服电话沟通退款全过程，详细记录2988字

亲身经历与王者荣耀客服电话沟通退款全过程，详细记录2988字，讲述了从电话联系客服到退款成功的过程，包括沟通技巧、客服态度以及退款流程等。

本文目录导读：

1. 退款原因
2. 退款金额
3. 沟通记录
4. 退款流程

您好！我是贵游戏的一名忠实玩家，账号名为【玩家昵称】，今天给您打电话的主要目的是反映一下我在游戏过程中遇到的问题，并希望能得到您的帮助，进行退款处理，以下是我详细的情况说明，请您耐心阅读。

退款原因

1、游戏内存在严重BUG

我在游戏过程中发现了一个严重的BUG，导致我的游戏体验大打折扣，具体表现为：在游戏中，当我使用某英雄进行攻击时，攻击效果会出现异常，无法对敌人造成任何伤害，这一BUG已经严重影响了我的游戏体验，让我对游戏产生了极大的不满。

2、服务器频繁崩溃

自从上次游戏更新后，我发现服务器频繁崩溃，导致我在游戏中无法正常进行，每次进入游戏，都要花费很长时间等待服务器恢复正常，这不仅浪费了我的时间，还让我错过了很多精彩的战斗。

3、游戏内广告过多

在游戏内，我发现广告数量过多，严重影响了我对游戏的体验，尤其是在战斗过程中，频繁出现的广告让我无法集中精力，导致战绩不佳。

退款金额

根据上述原因，我希望能对以下项目进行退款：

1、之前购买的游戏道具：共计100元

图片来自于网络，侵权联系删除。

2、服务器崩溃导致的损失：共计50元

3、广告过多导致的损失：共计50元

总计退款金额：200元

沟通记录

为了确保退款问题得到妥善解决，我在以下时间与您进行了沟通：

1、2021年5月15日，下午15:00，我与客服人员【客服工号】进行了电话沟通，反映了上述问题，并表达了退款需求。

2、2021年5月18日，上午10:00，我再次与客服人员【客服工号】进行了电话沟通，询问退款进度。

3、2021年5月20日，下午18:00，我再次与客服人员【客服工号】进行了电话沟通，了解退款原因及解决方案。

退款流程

根据客服人员的建议，我已将以下信息提交至退款申请：

图片来自于网络，侵权联系删除。

1、游戏账号：【玩家昵称】

2、退款金额：200元

3、退款原因：游戏内BUG、服务器崩溃、广告过多

请您尽快审核我的退款申请，并按照退款流程进行处理，以下是退款流程：

1、审核退款申请：客服团队将对我的退款申请进行审核，确认退款原因及金额。

2、退款处理：审核通过后，客服团队将进行退款操作，将退款金额退还至我的支付账户。

3、退款确认：退款完成后，我会收到短信或邮件通知，确认退款已成功到账。

作为一名王者荣耀的忠实玩家，我希望贵游戏能够持续优化，提升玩家体验，此次退款申请，并非为了谋取不正当利益，而是希望贵游戏能够重视并解决这些问题，让更多玩家享受到更好的游戏体验。

图片来自于网络，侵权联系删除。

在此，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的来信，期待您的回复，如有需要，请随时与我联系，我将积极配合您的调查和处理。

再次感谢您的关注与支持！

顺祝商祺！

【玩家昵称】

2021年5月25日