小孩子玩和平精英充了很多钱，孩子误充和平精英一千多元，家长如何维权追回款项？

家长可向游戏平台提交证据，证明充款人为未成年人，请求退款。可联系相关部门投诉，维护自身权益。家长应加强监管，避免孩子误充。

本文目录导读：

1. 孩子误充游戏款项能退回吗？
2. 家长如何维权追回款项？

随着科技的不断发展，手机游戏已经成为了人们休闲娱乐的重要方式之一，对于未成年人来说，他们辨别是非的能力相对较弱，容易受到游戏诱惑，一位家长向笔者反映，自己年仅10岁的孩子误充了和平精英游戏一千多元，家长试图与游戏公司沟通退回款项，但遭遇重重困难，孩子误充游戏款项能退回吗？家长又该如何维权呢？

孩子误充游戏款项能退回吗？

根据我国相关法律法规，未成年人误充游戏款项是可以退回的，根据《中华人民共和国未成年人保护法》第四十六条规定：“任何组织和个人不得利用网络对未成年人实施侵害。”《网络游戏管理暂行办法》也明确规定：“网络游戏运营企业应当建立健全防止未成年人沉迷网络游戏的措施，保障未成年人的合法权益。”

家长可以尝试以下途径维权：

1、联系游戏公司客服：家长应尽快联系和平精英游戏公司的客服，说明孩子误充款项的情况，并要求退款。

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2、提供相关证据：在联系客服时，家长需要提供孩子充值的相关证据，如支付截图、交易记录等。

3、申请客服介入：若客服无法解决问题，家长可以向游戏公司申请客服介入，要求处理退款事宜。

4、向监管部门投诉：如果游戏公司仍然不予理睬，家长可以向国家新闻出版署、文化部等监管部门投诉，寻求帮助。

家长如何维权追回款项？

1、收集证据：家长在发现孩子误充游戏款项后，应立即收集相关证据，如支付截图、交易记录、聊天记录等。

2、与游戏公司沟通：家长应积极与游戏公司客服沟通，了解退款流程和条件，争取尽快解决问题。

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3、寻求法律援助：如果游戏公司拒绝退款，家长可以向律师咨询，寻求法律援助。

4、联合其他家长：如果有多名家长遇到类似问题，可以联合起来，共同维权，提高维权效果。

5、媒体曝光：如果以上途径都无法解决问题，家长可以考虑通过媒体曝光，引起社会关注，迫使游戏公司采取措施。

孩子误充游戏款项是可以退回的，家长在发现孩子误充后，应积极维权，通过合法途径追回款项，家长也要加强对孩子的教育，引导孩子正确对待网络游戏，避免类似事件再次发生。