网易梦幻西游申诉中心，梦幻西游玩家申诉关于游戏内物品丢失及账号异常情况的详细说明与请求处理

梦幻西游玩家在网易梦幻西游申诉中心详细陈述了游戏内物品丢失及账号异常情况，并恳请官方处理。

本文目录导读：

1. 游戏内物品丢失情况
2. 账号异常情况

您好！我是一名热爱《梦幻西游》这款游戏的玩家，账号名为XXX，自2019年开始在贵游戏内畅游，我遇到了一些严重的问题，希望贵团队能够给予关注并协助解决，以下是我遇到的问题及详细说明：

游戏内物品丢失情况

1、丢失物品：2023年4月30日，我在游戏内花费约1000元人民币购买了100个高级灵兽技能书，在5月1日凌晨，我发现自己账号中的高级灵兽技能书不翼而飞，数量显示为0。

2、丢失原因：我确认自己并未进行任何操作导致物品丢失，在此期间，我并未参与任何交易、赠送或丢弃物品的行为，我认为这可能是系统错误或恶意操作导致的。

3、申诉过程：自发现物品丢失后，我立即通过游戏内客服、官方论坛及微信公众号等渠道进行申诉，至今仍未得到满意的答复，我深知游戏内物品丢失对玩家造成的损失，恳请贵团队能够对此事给予关注，并尽快调查处理。

账号异常情况

1、异常现象：我发现自己账号登录时频繁出现延迟、卡顿等问题，在游戏过程中，偶尔会出现掉线、无法进入副本等情况。

图片来自于网络，侵权联系删除。

2、影响程度：账号异常情况严重影响了我的游戏体验，使我无法正常参与游戏活动，对游戏进度造成了一定影响。

3、申诉过程：我已通过游戏内客服、官方论坛及微信公众号等渠道进行申诉，但至今仍未得到有效解决，在此，我恳请贵团队能够对此事给予关注，并尽快协助排查原因，恢复账号正常状态。

针对以上问题，我提出以下请求：

1、请求贵团队对游戏内物品丢失情况进行调查，如确认为系统错误或恶意操作，请尽快帮我找回丢失的高级灵兽技能书，并给予相应的补偿。

2、请求贵团队对账号异常情况进行排查，找出原因并尽快修复，确保账号能够正常登录和游戏。

图片来自于网络，侵权联系删除。

3、请求贵团队在处理过程中，及时与玩家沟通，告知处理进度，以便我了解情况，并给予必要的配合。

我深知贵团队工作繁忙，但作为一名热爱《梦幻西游》的玩家，我对游戏体验和账号安全非常关注，在此，我衷心希望贵团队能够重视我的诉求，尽快为我解决这些问题，我相信，在贵团队的协助下，我能够继续在《梦幻西游》这个美好的世界中畅游。

感谢贵团队一直以来对《梦幻西游》的辛勤付出，祝愿《梦幻西游》越来越好！

此致

敬礼！

图片来自于网络，侵权联系删除。

玩家：XXX

联系方式：XXX

申诉时间：2023年5月5日