原神月卡充值记录怎么查询不了，原神月卡充值记录查询困难？一文教你轻松解决！

本文目录导读：

1. 原神月卡充值记录查询途径
2. 原神月卡充值记录查询不了的原因及解决办法

随着《原神》这款游戏的火爆，越来越多的玩家加入了月卡充值大军，有些玩家在查询月卡充值记录时却遇到了困难，原神月卡充值记录怎么查询呢？下面，就让我为大家详细解答。

原神月卡充值记录查询途径

1、游戏内查询

（1）打开《原神》游戏，点击右上角的“我的”图标。

（2）在“我的”界面中，找到“我的钱包”选项，点击进入。

（3）在“我的钱包”页面，可以看到“充值记录”选项，点击进入。

（4）在“充值记录”页面，即可查看所有月卡充值记录。

2、官方网站查询

（1）打开原神官方网站（https://ys.mihoyo.com/）。

（2）在首页，找到“我的原神”选项，点击进入。

（3）登录你的账号，进入“我的原神”页面。

（4）在“我的原神”页面，找到“钱包”选项，点击进入。

（5）在“钱包”页面，可以看到“充值记录”选项，点击进入。

图片来自于网络，侵权联系删除。

（6）在“充值记录”页面，即可查看所有月卡充值记录。

3、原神APP查询

（1）打开原神APP。

（2）登录你的账号。

（3）在首页，找到“我的”选项，点击进入。

（4）在“我的”页面，找到“钱包”选项，点击进入。

（5）在“钱包”页面，可以看到“充值记录”选项，点击进入。

（6）在“充值记录”页面，即可查看所有月卡充值记录。

原神月卡充值记录查询不了的原因及解决办法

1、原因一：账号异常

如果你的账号被限制或冻结，将无法查询月卡充值记录，解决办法：

（1）登录官方网站或原神APP，查看账号状态。

（2）如有异常，请按照官方提示进行操作，解除账号限制或冻结。

2、原因二：网络问题

图片来自于网络，侵权联系删除。

网络不稳定或连接中断可能导致查询失败，解决办法：

（1）检查网络连接，确保网络畅通。

（2）尝试刷新页面或重新登录账号。

3、原因三：游戏版本问题

游戏版本过旧可能导致查询失败，解决办法：

（1）检查游戏版本，确保与官方最新版本一致。

（2）如需更新，请前往游戏中心或官方网站下载最新版本。

4、原因四：官方系统维护

在官方系统维护期间，部分功能可能无法正常使用，解决办法：

（1）关注官方公告，了解系统维护时间。

（2）在系统维护期间，耐心等待即可。

原神月卡充值记录查询方法有多种，玩家可以根据自己的需求选择合适的查询途径，如遇到查询困难，可参考以上原因及解决办法进行排查，希望本文能帮助到各位玩家，祝大家游戏愉快！