万国觉醒30块钱礼包扣款60元，万国觉醒玩家遭遇坑，30元礼包扣款60元，官方解释令人失望

本文目录导读：

1. 事件回顾
2. 官方解释
3. 玩家质疑
4. 业内看法

一款名为《万国觉醒》的手游引起了广泛关注，许多玩家在购买30元礼包时，竟然被扣款60元，这让玩家们纷纷表示不满，这究竟是怎么回事呢？让我们一起揭开这背后的真相。

事件回顾

据悉，这位玩家在《万国觉醒》游戏内购买了一个价值30元的礼包，在支付过程中，系统却扣款了60元，当玩家发现这一情况时，立即联系了客服进行咨询，客服的解释却让玩家感到失望。

官方解释

对于玩家提出的疑问，官方客服表示：“在购买礼包时，由于系统自动加上了3元的手续费，因此实际扣款为60元。”这一解释并未得到玩家们的认可。

玩家质疑

1、手续费过高

图片来自于网络，侵权联系删除。

玩家们认为，在购买游戏礼包时，手续费过高，以30元礼包为例，3元的手续费相当于10%的扣款，这对于玩家来说是一个不小的负担。

2、官方未提前告知

在购买礼包之前，官方并未提前告知玩家可能存在的手续费，这导致玩家在支付过程中产生误解，对官方产生了不信任。

3、官方处理态度

对于玩家提出的问题，官方客服的处理态度让玩家感到不满，在多次沟通后，客服并未给出合理的解决方案，而是以系统默认设置为由，拒绝了玩家的退款请求。

业内看法

针对这一事件，业内人士表示，虽然《万国觉醒》并非首个出现此类问题的游戏，但作为一款热门手游，官方在处理此类问题时，应更加谨慎，以下是一些业内人士的建议：

图片来自于网络，侵权联系删除。

1、官方应提前告知玩家可能存在的费用，避免产生误解。

2、降低手续费比例，减轻玩家负担。

3、提高客服服务质量，积极解决玩家问题。

《万国觉醒》30元礼包扣款60元的事件，暴露了游戏行业内存在的一些问题，作为玩家，我们有权了解自己支付的费用去向，希望《万国觉醒》官方能够认真对待这一问题，为玩家提供一个公平、透明的游戏环境。

在此，我们也提醒广大玩家，在购买游戏礼包时，一定要仔细阅读购买条款，了解可能存在的费用，若遇到类似问题，切勿轻易放弃，积极寻求解决途径，让我们共同维护一个健康、公平的游戏环境。