和平精英充值出现人脸识别怎么办，和平精英充值受限？人脸识别问题解答与解除攻略！

本文目录导读：

1. 和平精英充值受限的原因
2. 解决方法
3. 预防措施

近年来，随着我国网络安全法律法规的不断完善，各类网络游戏在实名认证、防沉迷等方面做了大量工作，仍有部分玩家在和平精英充值时遇到人脸识别限制的问题，本文将针对这一现象，为大家详细解答和平精英充值受限及人脸识别问题的解决方法。

和平精英充值受限的原因

1、实名认证未通过：玩家在进行充值时，系统会要求进行实名认证，若认证信息不完整、错误或与身份证信息不符，则可能导致充值受限。

2、人脸识别未通过：为保障玩家权益，和平精英在充值环节增加了人脸识别环节，若人脸识别未通过，玩家将无法进行充值。

3、频繁充值：部分玩家在短时间内频繁充值，系统会认为其行为异常，从而限制充值。

4、系统维护：有时，和平精英服务器会进行维护，导致充值受限。

解决方法

1、实名认证未通过

（1）仔细核对个人信息，确保身份证号码、姓名等准确无误。

（2）登录和平精英官网，查看实名认证流程，按照提示重新进行实名认证。

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（3）如遇到实名认证困难，可联系客服寻求帮助。

2、人脸识别未通过

（1）确保光线充足，避免逆光或光线过暗。

（2）保持面部表情自然，避免皱眉、张嘴等动作。

（3）若人脸识别失败，可稍作休息后再次尝试。

（4）如多次尝试失败，可联系客服进行人工审核。

3、频繁充值

（1）合理安排充值计划，避免短时间内频繁充值。

（2）如需大量充值，可提前与客服沟通，了解相关规定。

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4、系统维护

（1）关注和平精英官方公告，了解服务器维护情况。

（2）在维护期间，耐心等待，切勿多次尝试充值。

预防措施

1、保管好身份证等个人信息，避免泄露。

2、在进行实名认证和人脸识别时，确保信息安全。

3、合理安排充值计划，避免频繁充值。

4、关注和平精英官方公告，了解最新动态。

和平精英充值受限及人脸识别问题，在一定程度上保障了玩家权益，遇到此类问题时，玩家可按照本文提供的方法进行解决，还需注意个人信息保护，合理安排充值计划，以确保游戏体验。