梦幻西游手游登陆页面没反应，梦幻西游手游电脑登录显示有风险怎么解除

《梦幻西游手游电脑登录显示有风险及登录页面没反应的解决之道》

梦幻西游手游电脑登录显示有风险的解除方法

（一）风险提示的可能原因

1、网络环境问题

- 当电脑使用的网络存在不稳定或者不安全因素时，可能会被游戏系统判定为有风险，使用公共Wi - Fi网络，这种网络可能被恶意软件监控或者存在中间人攻击的风险，如果是这种情况，其他设备在该网络下的通信数据可能被窃取，游戏为了保护玩家账号安全，会显示有风险提示。

- 网络供应商的某些设置也可能导致问题，有些网络供应商可能会对数据进行特殊的处理或者限制，这可能使游戏检测到异常的网络流量模式，从而触发风险提示。

2、电脑安全设置与软件冲突

- 电脑上安装的杀毒软件或者防火墙可能与梦幻西游手游的登录程序存在冲突，杀毒软件可能会误将游戏登录进程识别为潜在的威胁，从而向游戏服务器反馈异常信息，导致游戏显示风险提示，某些杀毒软件的实时监控功能可能会对游戏登录时的网络连接进行深度检测，一旦检测到游戏与服务器之间的通信包含一些它认为可疑的元素（如游戏的加密算法被误判等），就会触发风险提示。

- 电脑自身的安全设置如果过于严格，例如限制了某些程序的网络访问权限或者对可执行文件的来源进行了过度限制，也可能导致游戏登录显示有风险。

3、账号异常情况

- 如果账号在短时间内有异地登录、频繁登录或者密码被多次尝试错误等情况，游戏系统会判定账号存在风险，这可能是由于玩家自己的账号被盗用或者存在他人恶意尝试登录的情况，玩家在不同的设备上频繁切换登录，或者账号密码被泄露后，不法分子在其他地区尝试登录，这些都会引起游戏系统的警觉并显示风险提示。

（二）解除风险的具体操作

1、网络相关操作

- 如果是使用公共Wi - Fi网络导致的风险提示，建议切换到安全的私人网络，如家庭宽带网络或者手机热点，在切换到手机热点时，要确保手机有足够的流量并且网络信号稳定，对于家庭宽带网络，可以尝试重启路由器，方法是先关闭路由器电源，等待10 - 15秒后再重新开启，这样可以重新建立网络连接，清除可能存在的网络故障或异常设置。

- 联系网络供应商，询问是否有针对游戏的网络限制或者特殊设置，如果有，可以要求供应商调整相关设置，以确保游戏能够正常登录，有些网络供应商可能需要用户提供游戏的相关信息，如游戏名称、端口号等，以便进行针对性的调整，端口号方面，梦幻西游手游一般使用特定的网络端口进行数据传输，玩家可以在游戏官方网站或者客服处获取准确的端口信息。

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2、电脑安全设置调整

- 暂时关闭杀毒软件和防火墙，不同的杀毒软件和防火墙关闭的方法有所不同，以常见的360杀毒软件为例，在任务栏中找到360杀毒的图标，右键点击，选择“退出”选项即可暂时关闭，对于Windows系统自带的防火墙，可以通过控制面板中的“系统和安全” - > “Windows防火墙”，然后选择“关闭Windows防火墙（不推荐）”来暂时关闭，不过在关闭这些安全防护软件之前，要确保电脑已经安装了可靠的反病毒软件并且最近进行过病毒扫描，以避免电脑在无防护状态下受到恶意软件攻击。

- 如果关闭安全软件后能够正常登录游戏，可以将游戏添加到杀毒软件和防火墙的信任列表或者白名单中，以卡巴斯基杀毒软件为例，打开卡巴斯基主界面，找到“设置” - > “威胁和排除项” - > “信任区域”，然后点击“添加”按钮，选择游戏的安装目录或者游戏的可执行文件（通常为.exe文件），将其添加到信任区域，对于防火墙，如Comodo防火墙，可以在防火墙的规则设置中，为游戏创建一个允许通过的规则，指定游戏的可执行文件路径和网络访问权限。

3、账号相关处理

- 如果是账号异常导致的风险提示，首先尝试通过游戏的找回密码功能重置密码，在梦幻西游手游的登录界面，一般会有“忘记密码”的链接，点击后按照提示操作，可以选择通过绑定的手机号码或者电子邮箱来重置密码，如果是手机号码绑定的账号，会收到一条包含验证码的短信，输入验证码后即可设置新的密码。

- 联系游戏客服，向客服说明账号出现风险提示的情况，提供账号相关的信息，如账号注册时间、注册地点、最近的登录地点等，客服会根据提供的信息对账号进行安全检查，如果发现账号存在被盗用的风险，会采取相应的措施，如冻结账号以防止进一步的损失，然后协助玩家恢复账号安全，例如解除异常的登录设备绑定等操作。

梦幻西游手游登录页面没反应的解决方法

（一）硬件方面的因素

1、电脑硬件配置

- 梦幻西游手游虽然对电脑硬件配置要求不是特别高，但如果电脑配置过低，也可能导致登录页面没反应，电脑的内存不足时，当启动游戏登录程序，系统可能无法为游戏分配足够的内存空间来加载必要的组件，从而导致登录页面无法正常显示，至少需要2GB的内存来运行梦幻西游手游电脑版，如果内存小于这个数值，可以考虑增加内存条。

- 电脑的CPU性能也很重要，如果CPU处理能力过弱，在处理游戏登录时的各种计算任务（如加载登录界面的图形资源、验证账号信息等）时会出现卡顿甚至无响应的情况，对于较老的CPU型号，可能无法满足游戏的最低要求，可以通过任务管理器（在Windows系统下，按下Ctrl + Shift + Esc组合键打开）查看CPU使用率，如果在启动游戏登录程序时CPU使用率长时间达到100%，则可能需要升级CPU或者关闭其他占用过多CPU资源的程序。

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2、电脑硬件连接

- 电脑的硬件连接问题也可能影响游戏登录，显示器与电脑主机之间的连接线如果松动或者损坏，可能会导致登录页面无法正常显示，检查显示器连接线是否插紧在主机和显示器的接口上，对于使用VGA、HDMI等接口的连接线，可以尝试重新插拔以确保连接良好。

- 电脑的硬盘如果存在故障，如硬盘出现坏道或者硬盘数据线松动，可能会导致游戏登录程序无法正常读取必要的文件，可以通过听硬盘工作时的声音来初步判断是否存在故障，如果硬盘工作时有异常的噪音（如咔咔声），可能是硬盘出现了问题，对于硬盘数据线松动的情况，可以打开电脑主机箱，检查硬盘数据线是否插紧在硬盘和主板的接口上。

（二）软件方面的因素

1、游戏客户端问题

- 游戏客户端可能存在损坏或者文件缺失的情况，这可能是由于在下载过程中网络中断、电脑突然断电等原因导致的，可以尝试重新下载游戏客户端，在重新下载之前，要先卸载原来的游戏客户端，在Windows系统下，可以通过控制面板中的“程序和功能”找到梦幻西游手游，然后选择卸载，卸载完成后，到游戏的官方网站重新下载最新版本的游戏客户端，确保下载过程中网络稳定，并且按照官方提供的安装指南进行安装。

- 游戏客户端的版本更新也可能导致登录页面没反应，如果游戏刚刚进行了版本更新，而电脑上的客户端没有及时更新到最新版本，可能会出现兼容性问题，可以检查游戏官方网站或者游戏启动器是否有可用的更新补丁，如果有，及时下载并安装更新补丁。

2、系统软件问题

- 操作系统存在故障或者缺少必要的组件也会影响游戏登录，Windows系统缺少某些运行库（如DirectX、.NET Framework等），梦幻西游手游可能无法正常运行，对于DirectX，可以到微软官方网站下载最新版本进行安装；对于.NET Framework，可以根据游戏的要求安装相应版本，如有些游戏可能需要.NET Framework 4.5或更高版本，可以通过微软官方的下载中心获取并安装。

- 电脑中的其他软件与游戏发生冲突也可能导致登录页面没反应，某些后台运行的软件可能会占用游戏所需的资源或者干扰游戏的正常运行，可以通过任务管理器关闭一些不必要的后台程序，如一些自动启动的软件（如音乐播放器、下载工具等）在游戏登录时可以暂时关闭，在Windows系统下，可以在任务栏上右键点击，选择“任务管理器”，然后在“启动”选项卡中禁用不需要自动启动的程序。

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（三）网络方面的因素

1、网络连接问题

- 首先检查网络是否连接正常，可以通过打开浏览器，尝试访问一些常见的网站（如百度、新浪等）来判断网络是否可用，如果无法访问网站，可能是网络连接出现了问题，对于使用宽带网络的用户，可以检查网线是否插好，路由器是否正常工作，如果是使用Wi - Fi网络，可以查看Wi - Fi是否连接成功，信号强度是否足够。

- 网络带宽不足也可能导致游戏登录页面没反应，如果同时有多个设备在使用网络，并且进行大量的数据下载或者视频播放等占用带宽较大的操作，可能会导致游戏无法获取足够的网络资源来加载登录页面，可以暂停其他设备的网络占用操作，或者联系网络供应商升级网络带宽。

2、网络设置问题

- 电脑的网络设置可能存在错误，IP地址设置不正确可能会导致无法连接到游戏服务器，如果是使用自动获取IP地址（DHCP）模式，可以尝试切换到手动设置IP地址模式，在Windows系统下，可以通过控制面板中的“网络和共享中心” - > “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接（如本地连接或Wi - Fi连接），选择“属性”，然后在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”中设置正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址，如果不确定这些地址的值，可以联系网络供应商获取。

- 代理服务器设置也可能影响游戏登录，如果电脑设置了代理服务器，而代理服务器出现故障或者代理设置不正确，可能会导致游戏无法正常连接到服务器，可以检查代理服务器设置，在Windows系统下，可以通过浏览器的Internet选项 - > “连接” - > “局域网设置”查看是否启用了代理服务器，如果启用了并且不需要使用代理服务器来访问游戏，可以取消代理服务器的设置。

通过以上对梦幻西游手游电脑登录显示有风险以及登录页面没反应的详细分析和解决方法的阐述，玩家可以根据自己遇到的实际情况，逐步排查问题并解决，从而顺利地登录游戏，享受梦幻西游手游带来的乐趣，在解决问题的过程中，要注意操作的安全性，尤其是在调整电脑安全设置和网络设置时，避免因为不当操作给电脑带来其他风险，如果问题仍然无法解决，不要犹豫再次联系游戏客服，他们拥有更多的专业知识和工具来协助玩家解决问题。