手游商城充值700被骗了怎么办，手游商城充值是真的吗

《手游商城充值被骗700元？教你如何应对与防范》

一、手游商城充值骗局概述

（一）手游充值市场现状

随着智能手机的普及，手游产业蓬勃发展，手游商城充值也成为了一项常见的操作，众多玩家为了获取更好的游戏体验，如购买游戏道具、提升角色等级等，会在手游商城进行充值，这个繁荣的市场背后也隐藏着不少风险，不法分子利用玩家急切提升游戏实力或者获取稀有物品的心理，设下各种骗局。

（二）常见的手游商城充值骗局类型

1、虚假平台骗局

骗子会创建与正规手游商城极为相似的虚假充值平台，他们可能通过仿冒官方网址、制作相似的页面布局等手段来迷惑玩家，当玩家在这些虚假平台上输入账号密码和充值金额时，不仅钱无法充值到游戏中，还会泄露自己的账号信息，导致账号被盗用等更严重的后果。

2、低价代充骗局

一些骗子在游戏社区或者社交网络上声称可以以极低的价格进行手游商城充值，原本100元才能购买的游戏货币，他们号称只需30元就能充值，许多玩家被这种低价诱惑，在向骗子转账后，要么根本没有收到充值，要么账号被封禁，因为这种低价代充往往违反了游戏的充值规则，被游戏公司视为违规操作。

3、诱导转账骗局

骗子会伪装成游戏客服或者游戏中的高级玩家，以各种理由诱导玩家向其指定的账户转账，他们会说玩家中奖了，需要先缴纳一定的手续费或者税金才能领取大额充值奖励；或者说玩家的账号存在安全风险，需要转账到某个“安全账户”进行验证等。

二、充值700元被骗后的紧急处理措施

（一）保留证据

1、交易记录

立即查看支付平台（如支付宝、微信支付等）的交易记录，获取交易订单号、交易时间、收款方账号等详细信息，这些信息是后续追踪资金流向和证明交易存在的关键证据。

2、聊天记录

如果是通过与骗子的聊天而被诱导充值的，要完整保存聊天记录，无论是在游戏内的聊天界面、社交软件还是短信中的聊天内容，都可能包含骗子的作案手法、承诺等重要信息。

3、游戏相关截图

对手游商城的充值页面（如果是在虚假平台充值则是虚假平台的页面）、游戏账号显示的未到账情况等进行截图，这些截图可以直观地反映出充值未成功的事实。

（二）联系游戏官方

1、官方客服渠道

尽快通过游戏官方提供的客服渠道，如客服电话、游戏内客服入口、官方网站的客服邮箱等联系客服，向他们详细说明自己的充值情况，包括充值金额、充值时间、支付方式以及遇到的问题（如未到账、疑似被骗等），游戏官方可能会对玩家的账号进行检查，确认是否存在异常充值情况，并可能提供一些解决方案或者协助调查。

图片来自于网络，侵权联系删除。

2、提供证据给官方

将之前保留的证据（如交易记录、聊天记录、截图等）按照客服的要求提供给游戏官方，这有助于官方更快地核实情况，并且在某些情况下，如果是由于游戏系统漏洞或者被恶意攻击导致玩家被骗，游戏官方可能会承担一定的责任或者给予玩家补偿。

（三）联系支付平台

1、投诉与举报

向支付平台（如支付宝的客服热线95188、微信支付的客服热线95017）进行投诉和举报，告知支付平台自己遭遇了手游商城充值骗局，提供交易相关的详细信息，支付平台有相应的安全机制和风控措施，他们可以对收款方的账号进行调查，冻结可疑资金，防止骗子进一步转移资金。

2、申请退款（部分情况适用）

如果是在短时间内（支付宝的某些交易在特定条件下可在24小时内申请退款）发现被骗并且符合支付平台的退款条件，可以尝试申请退款，支付平台会根据双方提供的证据进行审核，如果判定为欺诈交易，有可能将款项退还给受害者。

（四）报警处理

1、准备报案材料

整理好之前保留的所有证据，包括交易记录、聊天记录、截图等，前往当地公安机关报案，在报案时，要详细描述被骗的经过，包括与骗子接触的过程、充值的目的、发现被骗的时间等信息。

2、配合警方调查

警方在接到报案后会进行调查，受害者需要积极配合警方的工作，这可能包括提供更多的信息、协助警方识别骗子的身份等，虽然网络诈骗的侦破难度较大，但报警是维护自身权益的重要途径，并且警方在积累了一定的线索和证据后，有可能追回被骗资金并打击诈骗团伙。

三、预防手游商城充值被骗的方法

（一）选择正规充值渠道

1、官方商城充值

图片来自于网络，侵权联系删除。

始终优先选择游戏官方的商城进行充值，官方商城具有完善的安全机制和支付体系，可以最大程度地保障玩家的充值安全，虽然官方充值可能没有一些虚假渠道宣传的那么低价，但它能够确保充值的金额准确到账，并且不会违反游戏规则。

2、知名支付平台

在支付时，要使用知名的、安全可靠的支付平台，如支付宝、微信支付等，这些支付平台有严格的安全防护措施，能够对交易进行加密和风险监控，要注意查看支付平台的网址是否正确，避免进入假冒的支付页面。

（二）提高安全意识

1、不轻易相信低价代充

要明白“天上不会掉馅饼”，那些明显低于正常价格的代充服务往往是骗局，不要因为一时的贪图小便宜而陷入骗子的陷阱。

2、警惕陌生人信息

对于游戏内或者社交网络上陌生人发送的有关充值、中奖等信息要保持高度警惕，不要轻易按照他们的要求进行操作，特别是涉及到转账、提供账号密码等敏感信息时。

3、了解游戏充值规则

熟悉游戏的充值规则，包括正常的充值流程、充值比例、是否有官方认可的代充渠道等，这样可以避免因为不了解规则而被骗子利用，进行违规充值操作。

（三）保护个人信息

1、账号密码安全

设置复杂且独特的游戏账号密码，并定期更换，不要在不可信的平台或者与陌生人交流时透露自己的账号密码，可以启用游戏账号的多重验证功能，如手机验证码、指纹识别等，增加账号的安全性。

2、隐私保护

在游戏中，注意保护自己的个人隐私信息，如真实姓名、身份证号、银行卡号等，不要在游戏社区或者与其他玩家交流时随意透露这些信息，防止被骗子利用进行诈骗。

图片来自于网络，侵权联系删除。

四、被骗后的心理调适与法律维权的后续跟进

（一）心理调适

1、接受被骗事实

当发现自己被骗了700元后，首先要做的是接受这个事实，虽然这可能会让人感到沮丧、愤怒或者自责，但沉浸在这些负面情绪中并不能解决问题，要认识到被骗是一种不幸的遭遇，但可以通过积极的行动来减少损失。

2、寻求支持

可以向身边的朋友、家人倾诉自己的遭遇，他们的理解和安慰能够在一定程度上缓解被骗后的心理压力，也可以在游戏社区中与其他有类似经历的玩家交流，互相分享应对经验，减轻心理负担。

（二）法律维权的后续跟进

1、关注警方调查进展

在报警之后，要保持与警方的联系，关注调查的进展情况，如果警方需要提供新的证据或者信息，要及时配合，虽然网络诈骗案件的侦破可能需要较长的时间，但不要放弃希望，每一个线索的发现都可能使案件取得突破。

2、了解相关法律法规

了解关于网络诈骗的相关法律法规，如《中华人民共和国刑法》中对诈骗罪的规定等，这可以帮助受害者在维权过程中更好地保护自己的权益，并且在必要时可以通过法律途径要求骗子承担相应的法律责任。

3、考虑寻求法律援助（适用于复杂情况）

如果被骗情况较为复杂，涉及的金额较大或者自己对法律程序不熟悉，可以考虑寻求法律援助，可以向当地的法律援助机构咨询，或者聘请专业的律师来协助自己进行维权，法律援助机构可能会根据受害者的经济状况提供免费或者低成本的法律服务。

手游商城充值被骗700元是一件令人不愉快的事情，但通过采取紧急处理措施、预防再次被骗以及进行心理调适和法律维权的后续跟进，可以在一定程度上减少损失并维护自己的权益，整个手游行业也需要不断加强安全监管，打击诈骗行为，为玩家创造一个安全、健康的游戏环境。