原神pc下载不了，原神客户端下载不了怎么办

《原神PC端下载失败的解决方法全解析》

一、网络相关问题及解决方法

（一）网络连接不稳定

1、检查网络连接

- 原神的客户端下载需要稳定的网络环境，首先要检查设备是否正常连接到网络，对于使用Wi - Fi的用户，可以查看Wi - Fi图标是否正常显示，是否有信号强度的波动，如果是使用网线连接的，检查网线是否插好。

- 在Windows系统中，可以通过打开命令提示符（CMD），输入“ping www.baidu.com”来测试网络的连通性，如果出现大量的“请求超时”提示，说明网络连接存在问题。

2、重启网络设备

- 当网络连接不稳定时，简单有效的方法是重启路由器和调制解调器（猫），先关闭路由器和猫的电源，等待大约30秒后再重新打开，这可以清除设备缓存中的一些错误信息，重新建立稳定的网络连接。

3、切换网络

- 如果使用的是家庭Wi - Fi网络下载失败，可以尝试切换到移动热点网络，对于手机热点，确保手机有足够的流量并且信号良好，在电脑上连接手机热点的方法是：打开手机的热点功能，在电脑的Wi - Fi设置中找到对应的热点名称并输入密码进行连接，或者，如果有其他可用的Wi - Fi网络，如邻居家的访客网络（在获得许可的情况下），也可以尝试切换过去。

（二）网络限制

1、防火墙或安全软件阻止

- 许多电脑安装了防火墙或安全软件，如Windows自带的防火墙、360安全卫士等，这些软件可能会将原神的下载进程误认为是潜在的安全威胁而阻止下载。

- 对于Windows自带防火墙，可以通过以下步骤检查和调整：打开“控制面板”，选择“系统和安全”，再点击“Windows防火墙”，在左侧的菜单中选择“允许应用或功能通过Windows防火墙”，然后查找是否有原神相关的应用或进程被阻止，如果有，可以将其设置为允许通过。

- 对于第三方安全软件，如360安全卫士，可以打开软件，在防护中心或者类似的功能模块中查找是否有关于阻止下载的提示，如果有，可以将原神的下载网址或者下载进程添加到信任列表中。

2、网络运营商限制

图片来自于网络，侵权联系删除。

- 某些网络运营商可能会对游戏下载进行限制，特别是在高峰时段或者存在网络拥塞的情况下，可以联系网络运营商的客服，询问是否存在对游戏下载的限制或者网络优化的建议，有些运营商可能会提供网络加速服务（可能需要额外付费），通过使用这种服务来改善下载速度和成功率。

二、设备相关问题及解决方法

（一）硬盘空间不足

1、检查硬盘空间

- 原神的客户端文件较大，在下载之前需要确保目标硬盘有足够的空间，在Windows系统中，可以通过打开“此电脑”，查看各个硬盘分区的可用空间，原神的PC端安装文件可能需要几十GB的空间，并且在安装过程中还可能会产生临时文件，所以建议目标硬盘分区至少有50GB以上的可用空间。

2、清理硬盘空间

- 如果硬盘空间不足，可以对硬盘进行清理，可以删除一些不需要的文件，如临时文件、回收站中的文件等，在Windows系统中，可以通过以下方法清理临时文件：打开“磁盘清理”工具（可以在“此电脑”中右键单击硬盘分区，选择“属性”，然后在“常规”选项卡中点击“磁盘清理”），还可以卸载一些不常用的程序，通过“控制面板”中的“程序和功能”来卸载不需要的软件，释放更多的硬盘空间。

（二）设备性能不足

1、检查系统要求

- 原神对PC的系统有一定的要求，需要一定的处理器性能、内存容量和显卡性能等，在官方网站上查看原神的PC端系统要求，确保自己的电脑满足最低配置要求，最低要求可能包括英特尔酷睿i5或同等处理器、8GB内存、NVIDIA GeForce GT 1030或同等显卡等。

2、升级硬件（如果可能）

- 如果电脑的硬件不满足原神的最低要求，可能会导致下载失败或者安装后无法正常运行，如果有条件，可以考虑升级硬件，增加内存容量，可以购买与现有内存兼容的内存条并安装到电脑中；对于显卡性能不足的情况，如果电脑支持，可以更换性能更好的显卡，不过，硬件升级需要一定的技术知识和操作能力，对于不熟悉电脑硬件的用户，建议寻求专业人士的帮助。

三、原神官方服务器相关问题及应对措施

（一）服务器拥堵

1、选择合适的下载时间

- 在原神新版本发布或者热门活动期间，官方服务器可能会面临大量用户同时下载的情况，导致服务器拥堵，这种情况下，可以尝试避开高峰时段下载，凌晨或者清晨时段，下载的用户相对较少，服务器压力较小，下载成功率可能会更高。

2、关注官方公告

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- 官方可能会发布关于服务器维护或者下载问题的公告，可以通过原神的官方网站、官方社交媒体账号（如微博、推特等）关注这些公告，如果是因为服务器维护导致无法下载，根据公告中的信息，等待维护结束后再尝试下载。

（二）下载源问题

1、更换下载源（如果有）

- 特定的下载源可能存在问题，如果原神官方提供了多个下载源或者镜像站点，可以尝试更换下载源，不过，需要注意从官方认可的渠道进行下载，以避免安全风险和下载到恶意修改的文件。

四、其他可能的问题及解决方法

（一）下载文件损坏

1、重新下载

- 如果在下载过程中出现网络波动或者其他问题，可能会导致下载的文件损坏，这种情况下，可以尝试删除已经下载的部分文件，然后重新开始下载，在Windows系统中，可以在下载文件夹中找到原神的下载文件（如果是使用官方启动器下载，一般在启动器设置的下载路径下），将其删除后重新启动下载进程。

2、检查下载工具（如果使用第三方）

- 如果使用了第三方下载工具，如迅雷等，可能会因为下载工具的设置或者版本问题导致文件损坏，可以尝试更新下载工具到最新版本，或者调整下载工具的设置，如将同时下载的线程数调整到合适的值（不要设置过高，过高可能会导致网络不稳定和文件损坏）。

（二）账号相关问题

1、检查账号状态

- 确保自己的原神账号状态正常，如果账号被封禁或者存在异常活动，可能会影响下载，可以登录原神的官方网站，使用账号登录后查看账号状态信息，如果账号存在问题，根据官方的提示进行解决，如果是因为安全验证问题，可以按照要求进行身份验证等操作。

2、重新登录账号

- 在下载原神客户端时，有时候可能因为账号登录状态过期或者存在缓存问题导致下载失败，可以尝试在官方启动器中重新登录账号，然后再开始下载。

通过以上对网络、设备、服务器以及其他可能问题的排查和解决方法，可以提高原神PC端下载的成功率，在解决问题的过程中，要保持耐心，按照正确的步骤逐步排查，确保能够顺利下载并体验原神这款游戏。