英雄联盟转区验证不了，英雄联盟转区实名认证屡遭困境，人脸识别界面始终未现，玩家求助无门

英雄联盟转区实名认证遇难题，人脸识别界面缺失，玩家求助无果。

本文目录导读：

1. 问题概述
2. 原因分析
3. 玩家诉求
4. 解决方案

随着电子竞技的蓬勃发展，越来越多的玩家加入了英雄联盟的大家庭，不少玩家在尝试进行英雄联盟转区操作时，遇到了实名认证扫码无法识别人脸识别界面的难题，使得转区流程受阻，对此，玩家们纷纷表示困扰，呼吁官方能够尽快解决这一问题。

问题概述

据了解，在英雄联盟转区过程中，玩家需要通过实名认证，以验证身份信息，认证方式为扫描二维码，进入人脸识别界面，部分玩家在扫描二维码后，却始终无法出现人脸识别界面，导致转区失败，这一现象引起了玩家的广泛关注。

原因分析

1、硬件设备问题

部分玩家表示，在尝试使用不同手机、平板等设备进行人脸识别时，均出现了相同的问题，这表明，硬件设备可能并非导致问题的根本原因。

2、网络问题

部分玩家猜测，网络问题可能是导致人脸识别界面无法出现的原因，在网络状况较差的情况下，人脸识别系统可能无法正常识别玩家的面部特征。

3、官方系统故障

有玩家猜测，可能是官方系统出现了故障，导致人脸识别界面无法正常显示，这种情况在游戏更新、维护期间较为常见。

4、二维码问题

图片来自于网络，侵权联系删除。

部分玩家认为，二维码本身可能存在问题，导致无法正常识别，这种情况需要玩家联系官方客服进行核实。

玩家诉求

面对这一问题，玩家们纷纷在官方论坛、社交媒体等渠道发表诉求，希望官方能够尽快解决人脸识别界面无法出现的问题，以下为部分玩家诉求：

1、官方应尽快修复系统故障，确保人脸识别界面能够正常显示。

2、提供备用认证方式，如身份证验证、手机验证等，以便玩家顺利完成转区。

3、加强对硬件设备的检测，确保不同设备均能正常进行人脸识别。

4、提高客服响应速度，及时为玩家解答疑问。

解决方案

1、硬件设备检测

玩家在尝试人脸识别前，可先检查设备是否满足以下条件：

（1）摄像头正常工作，无遮挡。

（2）光线充足，避免逆光。

（3）设备操作系统版本符合要求。

图片来自于网络，侵权联系删除。

2、网络优化

玩家在尝试人脸识别时，可尝试以下方法优化网络：

（1）切换至Wi-Fi网络。

（2）关闭其他占用网络资源的应用程序。

（3）检查网络运营商服务状态。

3、官方系统维护

玩家可关注官方公告，了解游戏更新、维护等信息，在官方系统维护期间，人脸识别界面可能无法正常显示。

4、联系客服

若以上方法均无法解决问题，玩家可联系官方客服，寻求帮助，客服人员会根据玩家提供的详细信息，尽快排查问题并给出解决方案。

英雄联盟转区实名认证扫码无法识别人脸识别界面的问题，给玩家带来了诸多困扰，希望官方能够高度重视，尽快解决这一问题，为玩家提供更好的游戏体验，玩家在遇到此类问题时，可尝试以上解决方案，或联系官方客服寻求帮助。